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母婴用品店如何做好会员管理


发布时间:2016-09-30
阅读次数:883 views
作者:锐宜软件

现在的母婴用品店发展如火如荼,虽然一直是以一个特殊服务的行业存在,尤其注重建立客户的忠诚度,维护的好,客户可能会像积雪球一样越滚越大。选一套容易上手的会员管理系统,对提升店内效益非常有益。今天我们就给大家介绍一下,利用锐宜会员管理系统,母婴用品店如何做好会员管理。

母婴店

1、将常客变为vip会员,母婴行业的客户如果能够二次购买,说明至少客户是信任商家的,趁此为客户建立客户档案,客户大多不会拒绝,如果告知以后消费有折扣或者积分,他客户肯定是非常乐意的。

2、做好客户跟进,对母婴店客户手机联系方式,平时多发发信息,建立微信群多多交流,多问问产品使用情况,做好售后服务,一定能为客户留下很好的印象。

3、建立折扣积分机制,可以按累计消费划分等级,设置会员自动升级机制,等级越高折扣越高,积分越高,积分可以兑换礼品或者直接抵现。

4、短信营销,针对母婴行业的特殊消费群体,短信生日祝福或福利,节日问候或福利能够起到非常好的作用,增进与客户之间的感情。

5、完善的会员推荐制度,针对母婴行业的宝妈们,他们往往有强大的姐妹团,利用他们的关系推荐客户无疑比自身挖掘客户有效的多。通过推荐会员给他们一定的积分或者是小礼品,远比花大把的广告费有效的多。

会员的作用

通过上面的几点介绍,您是否已经心中有底了,其实做好母婴店会员会员管理还有很多方法的,所谓的条条大路通罗马,任何事务只要您用心经营,一切皆有可能。需要了解更多管理客户的方法,推荐你继续查看:如何留住老顾客?

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