会员管理软件
               会员管理系统 | 积分软件


连锁版会员积分管理系统

老顾客对企业的重要性是什么?


发布时间:2018-03-27
阅读次数:2,162 views
作者:锐宜软件

任何商家的发展,都离不开顾客,顾客分为老顾客和新顾客,新顾客有很大的随机性和不稳定性,所以对商家来说,维护好老顾客才是最重要的。很多公司都是把开发新客户放在第一位,基本上有了第一笔交易之后就不管了,其实这是大错而特错的,今天小编就来给大家讲解一下:老顾客对企业的重要性是什么?

会员的重要性

1、开发一个新客户不如维护一个老客户
在营销销售界有一条黄金法则:“开发十个新客户,不如维护一个老客户”,为什么呢?因为开发十个新客户的是要远远大于维护一个老客户的,而老客户的转介绍率对企业业绩提升具有非常重要的作用,因为口碑的力量往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。

维护老客户

2、提升公司形象,提高公司品牌知名度
做会员追踪服务,是一件非常人性化的事儿,会让会员感受到公司的专业度,感受到公司的用心,会让会员的信任度与忠诚度大大增加,所以做会员追踪服务对企业的形象价值提升是非常有帮助的。

企业形象

3、减少客户流失,提高会员活跃度
会员的流失与商家是否对会员的维护做到位有很大的关系,商家对会员维护的好,那么老会员流失度会大大减少,同时会员的活跃度也会大大增加,同时会员充值与消费频次也会增加。

留住老顾客

以上是小编简单列举的几点关于维护与跟踪老客户的重要性,当然远不止此,这需要各位老板在实际的操作中去深入体会。上面介绍的老顾客也就是我们的忠实客户,也就是我们所说的VIP会员,开展会员制需要一套完善的会员管理软件来帮助我们管理客户,关于会员软件的挑选问题,请继续关注:会员管理系统该怎么选择?

  • 会员软件客服
  • 会员软件客服
  • 会员软件客服
  • 会员软件客服
  • 群:519425572
  • 会员管理系统
  • 扫描 微信 联系
  • 官方微信