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疫情结束后,实体店如何提高成交量?


发布时间:2020-02-07
阅读次数:312 views
作者:锐宜软件

新型冠状病毒肺炎疫情防控工作正如火如荼的进行中,相信对于中小企业老板来说,除了每天关注疫情消息外,另一个最担心的问题就是疫情过后,店面开始营业,但是由于疫情的影响短期内肯定不会有多少人进店?更别谈成交量了。

正常的经营逻辑,是先有客流,然后是意向客户,最后促进成交,整个结构呈漏斗状。而如今特殊时期,我们很确定的预估到客流不会短时间恢复,对于实体店来说,来自心理煎熬的压力要远大于经营压力,所以我们更需要在流量不足的情况下,用成交、用订单、用回款来重塑信心,更为缓解心里的焦虑感。这听上去好像是矛盾的,没有流量,哪来的成交?

首先,我们所说的“客流”是指正常状态进店消费的顾客群体,拿餐饮为例,这次疫情的冲击为典型,他们直接面对没有客流的境遇,但他们的自救之路,则可从“外卖”途径,在客流不进店的前提下,促进成交。

怎样才能做好销售?

所以,在想办法恢复客流的同时,甚至是之前,对于实体店经营来说,性价比最高的策略就是刺激成交量,策略有三方面:

一、产品迭代,推出疫情专属产品包

大家可以关注一下小米有品APP,疫情期间,新上的产品,多数是跟消毒、除菌、防护有关的家居用品,并且相关众筹产品都是一上线就是火爆的状态,众筹达成率超过3186%!

这就是产品迭代的影响速度。特殊时期,消费都一定会产生特殊需求,电商平台占据大数据的优势,可以更快的调动生产源头采取行动,而中小型线下实体门店,同样可以因其自己的优势:那就是基于对周边顾客群体的了解、对老顾客的熟知程度,判断出跟自己经营业态相关、符合特殊时期客户的需求结合点。这种结合点,就是你的门店在疫情期间的专属产品包,可以是商品,也可以是服务。

例如水果生鲜店,紧急推出了宅套餐,为无法出门购物的社区局民提供果蔬套餐,一份88元,22斤左右,各种水果蔬菜做个搭配,线上接单,配送到社区。

再比如,社区诊所,第一时间启动了线上面诊+医师在线指导+药品配送到家的服务包,把原本到诊所看病的消费项目,改造成在家就可以帮助解决一些头痛、肚子痛、消化不良等常见疾病。

所以想要在特殊时期更有针对性的刺激成交,首选你必须具备在这一特定前提下的专属产品。

如何做好销售?

二、爆品策略,组合搭配刚需物资

最近网络上流传这么一个有讽刺意味的段子:说卖房卖车的、开店的、做生意的,全部都在卖口罩和酒精,专门搞医药销售的经营机构却全部缺货。

而在本文的话题中,关于爆品策略,需要重点强调的是一定要想办法搭配现阶段你的目标客户他们刚需的物资,生活所需是其一,有没有工作、学习所需、娱乐社交所需?

三、利用社交传播,病毒式裂变

最后就是基于社交传播,做裂变。这个应用逻辑还要跟病毒学习,也就是病毒式传播。朋友圈是不是都在说自己在家多无聊?大家都憋出了各种高超的绝学,自制凉皮被抖音带的几乎全民都在吃。这意思是,当大多数人有空、无聊时,他们参与社交传播的必要条件更加充分,结合爆品策略,加上社交传播的机制,会比以往任何时候更容易赢得用户。

如何做市场营销

关于疫情结束后,实体店如何提高成交量的话题就介绍到这里,需要了解利用锐宜软件怎么做营销的老板,请继续关注:会员管理系统是怎么做营销的?

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