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为什么会员制营销的效果不好?


发布时间:2020-11-26
阅读次数:1,105 views
作者:锐宜软件

我们先打开自己的钱包,看一下是不是有很多张会员卡;看一下微信卡包中,是不是也有很多电子会员卡。这些都是你接触过的商家在做会员制,不管是实体卡还是微信会员卡,只要你持用,那么你一定是这些商家的会员。因为现在会员制80%的商家都在做会员制管理,这些老板在做会员制的过程中是否遇到过问题?开展的会员制营销活动是否达到预期的效果?答案肯定是很多商家对自己的会员制营销成果并不满意。那么小编今天就跟大家聊一聊:会员制营销的效果不好是什么原因引起的?

为什么会员制营销的效果不好?

1、不注重会员质量

咱们商家在发展会员的时候,一定不要盲目的追求数量,会员质量也是咱们需要一个重点关注的维度。没有质量的会员,发展再多都是滥竽充数,没有一点质量。所以,咱们在发展会员的时候,一定要设置一定的门槛,把无质量会员筛出来。

商家为了追求会员数量,最常用的就是免费注册会员,送啥啥…,咱们一定不要这样做。可以设置个储值活动,储值300免费成为会员,同时赠送多少多少…,或者成为会员享受…折扣等。通过条件筛选出有价格的会员,筛选出能够为咱们创造80%利润的会员。

会员也分为普通会员和忠诚会员,例如通过会员管理软件,设置不同的会员等级,把普通会员和忠诚会员按级别分开,这样不管是做活动或者做统计时都可以区分对待;普通会员为了享受更高的优惠或者服务,会加大消费频次和消费力度,争取让自己早日升级更高级别。分级管理可以形成一个良性的会员消费模式,不断提高商家的营业额。

会员制营销的营销目的

2、胡乱开展会员活动

胡乱开展最典型的就是三天两头开展会员活动,而且是不具备任何吸引力与含金量的活动。会员活动数量不在于多,而在于精,在于有效果。

会员活动的开展,咱们可以选定在重大的节假日,比如店庆、法定节假日等。活动的内容,咱们一定得精心策划,使得极具吸引力,对会员产生一定的价值。

商户开展的会员活动,会员参与后能够深切的感受到优惠,那么自然而然会员是非常盼望下次会员活动的。这样,后期开展活动会员参与的积极性就会非常强,不用咱们商家宣传,很多会员心里就盼着咱们商家能够早日举行活动。

会员制营销的优缺点?

3、不重视会员服务质量

会员身份是尊贵的,一定得区别于普通顾客。因为会员身份的特殊性,所以咱们一定得重视会员服务质量。若会员和普通顾客都享受一样的服务,那么就体现不了会员待遇,很多人会对会员失去兴趣。

会员服务质量,包括售前、售中与售后,每一个环节咱们都应该重视。从产品质量,从服务质量,严格把控每一个细节,让会员购买的有价值,购买的舒心,这样咱们的会员服务就算做到位了。

会员制营销的作用

以上三点就是小编今天跟大家讲的,在会员管理与营销中,咱们经常犯的错误。您是否经常这样呢?那就从现在开始改变吧!锐宜软件是一家专门从事会员管理软件与会员营销的研发公司,欢迎广大新老客户老板前来交流与讨论。了解更多活动信息,请继续查看:会员日活动的意义?

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