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如何让消费更有价值,让花钱更安心更快乐


发布时间:2021-03-17
阅读次数:747 views
作者:锐宜软件

每个人都有“逐趣”的心理,在这个娱乐至上的年代,新闻播报可以娱乐化、文学可以娱乐化,娱乐营销更是层出不穷。娱乐具有魅力,能牢牢抓住受众的眼球。咱们做为实体店铺,如何让消费更有价值,让花钱更安心更快乐呢?

实体店在完善消费者购物体验的过程中可以尝试打造富有乐趣的消费过程,加深顾客对店铺的印象,吸引更多的消费者前来。

做生意要怎么说才能让顾客消费的越开心?

几年前微博上一段“拉面小哥跳舞”的视频突然火了,视频中身着厨师服的拉面小哥伴着音乐一边跳舞一边拉面,旁边还有一群拍照围观的群众。发出这段视频的是成都黄龙溪的一位面馆老板游先生。游先生的面馆生意一直不太好,喜欢看快手的他萌生了绝妙的想法,跟伙计商量,让他一边跳舞一边拉面,拍下视频后上传到网上。

没想到这段视频火了,许多人专程从外地赶来黄龙溪就为了吃碗面,还点名让这位面小哥拉面。有的食客甚至一下点五六碗面,只为了看拉面小哥表演,面却送给其它食客。店铺的生意自然因此好转,并随着微博的热炒变得越来越火。

如何才可以吸引顾客,让顾客主动上门消费呀?

遗憾的是,大多实体店老板因循守旧,比如只在节假日打折促销、派发店铺宣传单,以为这些常规的营销就能让实体店顾客络绎不绝。殊不知,这些促销方式早已提不起消费者的兴趣。

例如:武汉市的武商亚贸广场是一家经营了近20年的综合性购物中心,它能够在武汉商业发展的巨大变迁中屹立不倒,离不开经营团队顺应市场的经营理念,无论是经营者还是一线服务人员,都善于体察顾客的需求于细微之外,注重顾客从踏入卖场开始的每一点体验。

每年的三八妇女节,武商亚贸广场都会组织一些活动。他们曾经举办过一场热闹非凡的“百变女王试衣会”,邀请了30名女性VIP会员顾客参与,由知名品牌设计师为她们量身打造极具“女神范”的造型,活动现场用紫色羽毛、宫廷般的装饰营造出华丽、优雅的环境。受邀的顾客不仅可以亲身体验踏上红毯变身“女神”的感觉,还可以享受10位外形和气质俱佳的“男神”全程周到的导购服务。

妇女节的活动多以女性视角为切入点,为女性消费者提供从商品消费到购物体验的全方位服务,赢得消费主力军的芳心。

如何提高顾客消费体验

武商亚贸广场的圣诞节活动也别具一格,摒弃了各大商城打折、减价、送券之类的促销活动,他们在商城门口直接摆放了一只招财猫,让顾客直接“抓钱”。许多顾客排队参加,看着钞票在招财猫肚子里面翻滚,参与者使出浑身解数抓钱,围观者跃跃欲试,这次活动在朋友圈上收获了非常大的反响,不少网友纷纷发文分享自己在活动中喜抓百元现金,吸引大量评论和转发。

武商亚贸广场负责人在接受媒体采访时说:“促销也要充满乐——我们就是要带给顾客新鲜和快乐!”正是因为武商亚贸广场抓住了消费者的需求,让他们参与其中、沉浸其中,感受到快乐,才换来了令人欣喜的客流量,许多人甚至驱车二十几公里特意到这里购物。

如何吸引顾客,让顾客主动上门消费呢?

与网店相比,实体店有更多的机会让消费者感受到购物的乐趣,促进成交。那么如何使消费过程中充满乐趣呢?如消费后获取积分,积分马上可以参与抽奖;消费达到一定金额,自动赠送代金券,方便下一次使用;或者服务台竖立一个抢红包二维码,会员扫码就可以参与(非会员扫码会提示注册会员,注册后参与),抢到的红包会自动存在会员卡中,用于消费时敌扣;也可以顾客消费满38元参与大转盘抽鸡蛋,可以微信会员卡上参与抽奖,也可以线下店面用实体转盘抽;或者消费满10元,凭小票参与锅铲铲硬币的活动……

如何对待消费性快乐和创造性快乐?

总之,这些有趣的环节,让顾客参与其中,一定会达到一个让店面老板满意的高度。通过锐宜这个专业的会员营销系统,顾客肯定会源源不断,店面生意也会一路高歌、开创美好未来。有的老板会讲:“我每年都会开展会员营销活动,顾客还是不多,是什么原因啊?”推荐这部分老板继续查看:为什么会员制营销的效果不好?

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